תקנון האתר
תקנון האתר
אודות "אלומה קוסמטיקס"
אלומה קוסמטיקס הינה קליניקת בוטיק לקוסמטיקה רפואית. הקליניקה הוקמה בשנת 2014 והפכה במהרה לבית למאות לקוחות מרוצים.
אלומה קוסמטיקס הוקמה תחת 4 קווים מנחים עיקריים: אמינות, מקצועיות, שירות אישי ומחירים הוגנים. קווים אלו מלווים את הקליניקה בכל פעילותיה.
אלומה נתנאל מפעילה את אתר אלומה קוסמטיקס. האתר הינו אתר תדמית וחנות מקוונת דרכה ניתן לרכוש מוצרים, תכשירים ושירותים.
האתר
בתחילת דרכו הופעל האתר כאתר תדמית בלבד ובמרוצת השנים נפתחה חנות מקוונת דרכה ניתן להזמין מוצרים ושירותים. באתר שלנו הושקעו מאמצים רבים ברמת העיצוב, חוויית המשתמש, חווית הקנייה והתכנים.
החנות המקוונת
ככל שהטכנולוגיה מתקדמת כך הופכים החיים לקלים יותר, מהירים יותר ויעילים יותר. כיום, המסחר האלקטרוני הולך והופך לפשוט יותר וליותר רלוונטי עבור אנשים רבים אך יחד עם זאת תמיד קיים חשש לחשיפת מידע. החנות המקוונת של אלומה קוסמטיקס היא חנות מאובטחת אך חשוב מכך, המערכת שלנו אינה שומרת פרטים בבסיס הנתונים שלה מעבר לפרטים הבסיסיים בחשבון הלקוח שלכם (שם, טלפון, כתובת, היסטוריית הזמנות ומוצרים שהוזמנו). הקניה באלומה קוסמטיקס מאובטחת ובטוחה!
אמצעי תשלום
את שיטת התשלום עבור ההזמנה ניתן לבחור בעמוד “מעמד התשלום” לאחר הצפייה בעגלת הקניות. לרשות קהל הלקוחות שלנו עומדות כמה אופציות לתשלום והן:
כרטיס אשראי
אם ברצונך לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי און-ליין, בחר באפשרות “תשלום באמצעות כרטיס אשראי” ולאחר מכן לחץ על כפתור “שליחת הזמנה”, בשלב זה תועבר אל עמוד התשלום המאובטח שלנו לביצוע החיוב וסיום ההזמנה.
כרטיס אשראי – עסקה טלפונית
אם ברצונך להשלים את ההזמנה בטלפון מבלי לבצע חיוב און-ליין עם כרטיס האשראי, בחר באפשרות זו. במקרה הזה, נציג שלנו יצור איתך קשר טלפוני בהקדם האפשרי לטובת השלמת ההזמנה וביצוע חיוב בטלפון. אנו מטפלים בהזמנות במהלך שעות פעילות החנות מלבד ימי שישי וערבי חג.
תשלום באמצעות PayPal
אם ברצונך לבצע תשלום באמצעות שירות PayPal, בחר “תשלום באמצעות PayPal” ולאחר מכן לחץ על כפתור המתאים. בשלב זה תועבר אל המערכת המתקדמת של PayPal דרכה יבוצע התשלום ולאחר מכן תוחזר אל החנות לעמוד אישור ההזמנה.
אפשרות תשלום במזומן אינה זמינה בהזמנה עם משלוח, אלא רק בחנות. אנו מכבדים (און-ליין ובטלפון) כרטיסי אשראי של אמריקן אקספרסס, ישראכרט, מאסטרכרד וויזה. בקנייה מעל 100 ש”ח ניתן לשלם בעד 6 תשלומים ללא ריבית. תשלום באמצעות PayPal יבוצע בהתאם לתנאי חשבון ה- PayPal שלך.
תנאי רכישה
הקנייה באלומה קוסמטיקס קלה, בטוחה וכדאית. אך כמתחייב בחוק וכמקובל בישראל, להלן מספר תנאים לרכישה בחנות. שימו לב כי הנתונים והתיאורים הרשומים בכל מוצר נאספו על ידנו מאתרי האינטרנט של היצרנים ומפרסומים שלהם ומומלץ לבצע סקר ובדיקה לפני רכישה. המידע המפורסם כאן אינו מהווה המלצה לקנייה או שימוש במוצר כלשהו והאחריות על נכונות המידע מוטלת על היצרנים.
1. בעת ביצוע רכישה בחנות, בן אם בקנייה טלפונית ובן אם בקנייה מקוונת הנך מתחייב למסור פרטים אמיתיים.
2. התמונות המצורפות לכל מוצר ומוצר הנן תמונות להמחשה בלבד. יתכן כי במציאות יהיה קיים הבדל בין המוצר האמיתי למוצר שבתמונה.
3. לכל המוצרים בחנות לא תינתן אחריות כלשהי אלה אם כן צויין אחרת בעמוד המוצר.
4. אלומה קוסמטיקס אינה מייצרת מוצרים, אלא משווקת מוצרים הנמכרים בישראל.
מדניות משלוחים
1. כל שירותי המשלוח שלנו, בין אם שירות שהוזמן בעסקה מקוונת או בעסקה טלפונית, יבוצעו על-ידי חברות משלוח חיצוניות, אלא אם יצוין אחרת, וזמן האספקה לכל המאוחר יהיה 5 ימי-עסקים מרגע הטיפול בהזמנה. על הלקוח להבין שלעיתים יתכנו עיכובים ולכן 5 ימי האספקה אינם בגדר התחייבות ובמקרים כאלו מעודכן הלקוח ותהליך ההזמנה יוצא לדרך באישורו.
2. במידה ומשלוח יוחזר לאלומה קוסמטיקס ע”י חברת המשלוחים מכל סיבה הקשורה ללקוח, יחוייב הלקוח בעלות המשלוח + עלות המשלוח חזרה לחנות.
3. דמי המשלוח הינם ללא תשלום לחבילה עד 2 ק”ג לכל חלקי הארץ מהחנות ועד לבית הלקוח או לנקודת מסירה מוסכמת, עפ"י שיקול דעתה של אלומה קוסמטיקס.
מדניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר או להחזיר מוצר שנרכש באתר, בכפוף ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, ע"פ הכללים הבאים:
1. אלומה קוסמטיקס תאפשר ללקוחותיה להחזיר מוצרים שנרכשו באתר עד ל-14 ימים מיום רכישת המוצר וזה כל עוד לא נעשה שימוש במוצר, אינו נפתח ואריזתו המקורית לא נפגעה. הודעה על ביטול עסקה או החזרת מוצר תעשה באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת Alumashofman@gmail.com
2. זיכוי יבוצע לאחר החזרת המוצרים לקליניקה של אלומה כאשר על הלקוח החובה לבצע זאת גם במקרה ובו המוצר נרכש וסופק באמצעות שירותי המשלוח. ניתן לשלוח את המוצרים באמצעות שליח לכתובת הקליניקה - שבטי ישראל 20, ראשון לציון.
3. לא ניתן לבצע החזר על שירותים שבוצעו כגון שירותי משלוח.
תנאי שימוש באתר
האתר של אלומה קוסמטיקס הינו אתר מתקדם המכיל מידע רב, תכנים עשירים, תמונות, ומאמרים. הגלישה באתר, השימוש בו, הזמנת מוצרים, קריאת תכנים ומדריכים וכל שאל הפעולות באתר אינם מהווים המלצה לשימוש במוצר מסוים ולפני כל שימוש במוצר הנמכר ע"י אלומה קוסמטיקס, באתר או בקליניקה, נדרש להתייעץ עם גורם מוסמך לאחר אבחון קליני.